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통신 소프트웨어 개발

Aixo Lab은 한국의 통신사, 알뜰폰(MVNO), 네트워크 사업자, 커뮤니케이션 플랫폼을 위한 통신 소프트웨어를 개발합니다. 고객 셀프서비스·청구 포털, 요금제·가입 관리, 네트워크 운영 대시보드, 메시징과 CRM 연동을 제공합니다.

  • 고객 포털
  • 요금제·청구
  • 네트워크 운영
  • 메시징
  • CRM 연동
예상 소요 기간
첫 프로덕션 모듈까지 일반적으로 12~18주
플랫폼
웹 · 모바일 · 클라우드
기술 스택
Next.js · Node.js · PostgreSQL · RabbitMQ
아이소메트릭 플랫폼 위에 신호 전파가 퍼지는 기지국 철탑과 신호 막대가 표시된 휴대폰이 있고 통신 운영 소프트웨어를 나타내는 대시보드 카드가 함께 있는 일러스트
개요

통신 개요

Aixo Lab은 한국의 통신사, 알뜰폰(MVNO), 네트워크 사업자, 커뮤니케이션 플랫폼을 위한 통신 소프트웨어를 개발합니다. 고객 셀프서비스·청구 포털, 요금제·가입 관리, 네트워크 운영 대시보드, 메시징과 CRM 연동을 제공합니다.

  • 상담 전화를 줄이는 셀프서비스

    고객이 요금제, 사용량, 청구서, 단말을 직접 관리하므로 일상적인 요청이 콜센터까지 가지 않습니다.

  • 네트워크 가시성

    네트워크 전반의 알람, 성능, 장애를 하나의 운영 화면으로 모읍니다.

  • OSS·BSS 연동

    새로운 고객·운영 도구가 청구, 개통, 네트워크를 이미 운영하는 시스템과 연결됩니다.

포함 서비스

모든 것을 한 곳에서

설계부터 장기 지원까지, 이 프로젝트에 포함된 모든 것입니다 — 하나의 팀, 하나의 시스템.

고객 셀프서비스 포털·앱

사용량, 청구서, 요금제 변경, 결제, 고객 지원을 하나의 웹·모바일 경험으로 제공합니다.

요금제·가입 관리

새 릴리스 없이 요금제, 부가서비스, 프로모션, 계약을 설정하고 변경합니다.

청구·사용량 데이터

사용량 기록을 대용량에서도 정확하게 처리, 과금, 표시합니다.

개통·eSIM 온보딩

매장 방문을 줄이는 디지털 가입, 본인 확인, eSIM·USIM 개통 여정입니다.

네트워크 운영 대시보드

네트워크와 서비스 팀을 위한 실시간 상태, 알람, 성능 추세입니다.

장애·티켓 관리

장애와 고객 이슈를 담당자와 타이머와 함께 탐지부터 해결까지 추적합니다.

고객 지원 CRM

전화, 채팅, 메시징, 티켓 전반에 걸쳐 상담원이 하나의 고객 화면을 봅니다.

메시징·알림 플랫폼

문자, 푸시, 이메일, 메시징 채널 전반의 거래성·프로모션 메시지입니다.

리셀러·파트너 포털

대리점, 리셀러, 파트너를 위한 온보딩, 주문, 수수료, 리포트입니다.

단말·재고 관리

창고, 매장, 물류 전반의 단말기, USIM, 액세서리를 추적합니다.

이상 사용·부정 모니터링

비정상적인 사용을 검토 대상으로 표시하는 규칙과 알림입니다.

리포트·분석

가입자, 매출, 해지, 서비스 품질 리포트를 하나의 데이터 모델에서 제공합니다.
Aixo Lab을 선택하는 이유

통신 기업이 Aixo Lab을 선택하는 이유

  1. 규모와 대용량을 다룹니다

    가입자 기반과 사용량 기록은 방대합니다. 규모가 커져도 포털과 리포트가 빠르도록 큐, 저장소, 조회를 설계합니다.

  2. OSS·BSS와 연동합니다

    청구, 개통, CRM, 네트워크 시스템은 그대로 두고 API와 이벤트 스트림으로 연결하여 위험한 교체 없이 새 도구를 출시합니다.

  3. 신뢰할 수 있는 고객 여정을 만듭니다

    가입, 개통, 요금 납부는 고객이 통신사를 평가하는 순간이므로 빠르고 명확하며 복원력 있게 설계합니다.

  4. 가입자 데이터를 보호합니다

    역할 기반 접근 제어, 암호화, 감사 로그를 기본으로 하며 개인정보 보호와 통신비밀 보호 요구사항을 고려해 설계합니다.

대표 솔루션

저희가 주로 구축하는 통신 시스템

통신사, 알뜰폰, 고객이 실제로 일하는 방식에 맞춰 설계한 구체적인 시스템 유형입니다.

고객 셀프서비스 포털·앱

가입자를 위한 요금제, 사용량, 청구서, 지원을 한 곳에서 제공합니다.

요금제·청구 관리

운영과 재무를 위한 설정 가능한 요금제와 정확한 사용량 청구입니다.

네트워크 운영 대시보드

네트워크와 서비스 팀을 위한 실시간 상태, 알람, 장애입니다.

알뜰폰(MVNO) 운영 플랫폼

가상 이동통신 사업자를 위한 가입자, 요금제, 개통, 파트너 관리입니다.

메시징·알림 허브

채널 전반의 거래성·프로모션 메시지를 위한 하나의 서비스입니다.

리셀러·파트너 포털

유통망을 위한 온보딩, 주문, 수수료입니다.
통신 핵심 기능

통신 운영이 의존하는 플랫폼 기능

대규모 가입자 기반과 상시 가동 네트워크를 감당하도록 처음부터 내장하는 기능입니다.

대용량 데이터 처리

통신사 규모의 사용량·이벤트 데이터를 수집, 저장, 조회합니다.

실시간 모니터링

운영팀을 위한 낮은 지연의 실시간 지표와 알람입니다.

청구 엔진 연동

과금, 청구서, 결제 데이터를 청구 플랫폼과 연결합니다.

본인 확인

안전한 개통을 위해 본인 확인 서비스와 연동합니다.

API·이벤트 연동

API, 큐, 이벤트 스트림으로 OSS와 BSS에 연결합니다.

알림

임계값과 이상 징후 알림을 적합한 팀에 자동으로 전달합니다.

역할 기반 접근

상담원, 엔지니어, 파트너, 고객이 각자 역할이 허용하는 정보만 확인합니다.

감사 로그

가입자와 설정 데이터의 접근과 변경에 대한 완전한 기록입니다.

메시징 채널

문자, 푸시, 이메일, 메시징 앱을 하나의 알림 서비스로 통합합니다.

분석

해지율, ARPU, 사용량, 서비스 품질 지표를 한 곳에서 제공합니다.
기술 스택

검증된 최신 기술 스택으로 구축

여기 있는 모든 기술은 기본값이 아니라 신중한 선택입니다.

Next.js

빠르고 안전한 고객·파트너 포털을 위한 React 프레임워크입니다.

React

대시보드, 청구 화면, 지원 도구를 위한 컴포넌트 기반 UI입니다.

React Native

iOS와 Android 고객 앱을 하나의 코드베이스로 개발합니다.

Node.js

알림, 이벤트, 외부 연동을 위한 실시간 서비스입니다.

Python

사용량, 해지, 이상 탐지를 위한 데이터 처리와 분석입니다.

PostgreSQL

가입자, 요금제, 주문, 감사 이력을 위한 관계형 데이터베이스입니다.

Redis

높은 동시 접속에서도 포털을 빠르게 유지하는 캐시와 큐입니다.

RabbitMQ

시스템 간 안정적인 이벤트 기반 연동을 위한 메시지 브로커입니다.

Docker

환경 전반에 일관되게 배포할 수 있는 컨테이너화된 서비스입니다.

Kubernetes

복원력 있고 확장 가능한 상시 서비스를 위한 오케스트레이션입니다.
프로세스

저희가 일하는 방식

첫 아키텍처 결정부터 출시까지, 모든 프로젝트에 동일한 체계적인 프로세스를 적용합니다.

  1. 01
    발견

    비즈니스 문제와 제약 조건을 파악합니다.

    결과물:
    범위와 목표 정의 문서
    고객 참여:
    초기 워크숍 참여
  2. 02
    제품 정의

    문제를 구체적인 제품 요구사항으로 전환합니다.

    결과물:
    기능 명세 및 우선순위
    고객 참여:
    요구사항 검토
  3. 03
    UX/UI 디자인

    개발 전에 사용자 흐름과 인터페이스를 설계합니다.

    결과물:
    와이어프레임 및 디자인 시스템
    고객 참여:
    디자인 피드백
  4. 04
    기술 아키텍처

    시스템 구조, 데이터 흐름, 기술 스택을 정의합니다.

    결과물:
    아키텍처 문서
    고객 참여:
    기술 검토(선택)
  5. 05
    반복 개발

    짧은 주기로 진행 상황이 보이는 방식으로 개발합니다.

    결과물:
    정기적으로 배포되는 작동 버전
    고객 참여:
    스프린트 리뷰 참여
  6. 06
    품질 검증

    출시 전 기능, 성능, 보안을 검증합니다.

    결과물:
    테스트 결과 및 수정 사항
    고객 참여:
    승인
  7. 07
    출시

    롤백 계획과 함께 운영 환경에 배포합니다.

    결과물:
    운영 환경에 배포된 제품
    고객 참여:
    출시 승인
  8. 08
    지속적 개선

    출시 이후 모니터링, 유지보수, 개선을 진행합니다.

    결과물:
    유지보수 및 개선 로드맵
    고객 참여:
    정기 점검 미팅
자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

대표 솔루션

실제로 구축하면 이런 모습입니다

여기에 적용 가능한 대표 솔루션 컬렉션의 레퍼런스 아키텍처입니다.

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